Renseignements sur les personnes-ressources – État des demandes de règlement et de la protection
Choisissez le type de protection ou de demandes de règlement qui fait l’objet de la demande de renseignements.
Demandes de renseignements visant la protection ou les demandes de règlement pour soins médicaux, pour soins dentaires ou pour frais engagés à l’étranger
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En ligne : GroupNet pour les participants de régime
Le moyen le plus rapide pour obtenir des renseignements sur votre protection et sur l’état de vos demandes de règlement ou bien pour communiquer avec un spécialiste, Relations avec la clientèle par courriel sécurisé est de vous inscrire à l’accès en ligne personnalisé et sécurisé offert par le site GroupNet pour les participants de régime.
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Par téléphone
Des spécialistes, Relations avec la clientèle sont disponibles pour vous aider : veuillez composer le 1 800 957-9777, du lundi au vendredi, entre 7 h et 18 h, HNC. (Si vous êtes une personne sourde ou malentendante et que vous utilisez un appareil téléscripteur (ATS), veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 990-6654 ou le
204 946-7281 à Winnipeg.)
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Par la poste
Dans la liste qui suit, choisissez l’adresse postale du Service d’assistance aux clients collectifs (SACC) où vous envoyez habituellement vos demandes de règlement. Si vous n’êtes pas certain du bureau que vous devez choisir, adressez-vous à l’administrateur de votre régime.
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de London
255, avenue Dufferin
London (Ontario) N6A 4K1
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Montréal
Place Bonaventure
Bureau 5800
800, rue De La Gauchetière Ouest
Montréal (Québec) H5A 1B9
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Regina
Case postale 4408
Regina (Saskatchewan) S4P 3W7
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Toronto
Case postale 4076
Succursale A
Toronto (Ontario) M5W 3A3
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Winnipeg
Case postale 3050
Succursale Main
Winnipeg (Manitoba) R3C 0E6
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Par courriel
Si vous n’êtes pas inscrit au site GroupNet pour les participants de régime et que vous souhaitez poser des questions sur votre protection ou vos demandes de règlement pour soins médicaux ou dentaires après les heures d’ouverture de notre SACC, envoyez-nous un courriel.
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Demandes de renseignements visant les demandes de règlement d’assurance invalidité
Pour les demandes de renseignements visant les demandes de règlement d’assurance invalidité, communiquez avec le bureau de gestion de l’assurance invalidité (BGAI) situé le plus près de chez vous. (Si vous êtes une personne sourde ou malentendante et que vous utilisez un appareil téléscripteur (ATS), veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 990-6654 ou le 204 946-7281 à Winnipeg.)
Alberta
BGAI d’Edmonton
Tél. : 780 917-7776
Téléc. : 780 425-0744
Sans frais : 1 888 328-8688
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BGAI de Calgary
Case postale 1707
Succursale M
Calgary (Alberta) T2P 3C4
Tél. : 403 515-5900
Téléc. : 403 234-7565
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Colombie-Britannique
BGAI de Vancouver
Tél. : 604 646-1200
Téléc. : 604 684-2399
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BGAI de Langley
Tél. : 604 455-2700
Téléc. : 604 455-2701
Sans frais : 1 877 262-0749
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Manitoba
BGAI de Winnipeg
Case postale 1055
Winnipeg (Manitoba) R3C 2X4
Tél. : 204 946-7399
Téléc. : 204 946-4138
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Ontario
BGAI du centre de Toronto
Tél. : 416 552-6446
Téléc. : 416 597-9978
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BGAI de Hamilton
Tél. : 905 317-2660
Téléc. : 905 317-2642
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BGAI de London
Tél. : 519 435-7229
Téléc. : 519 435-7000
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BGAI d’Ottawa
Tél. : 613 761-3940
Téléc. : 613 725-0388
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BGAI de Scarborough
Tél. : 416 290-3770
Téléc. : 416 290-3779
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Provinces de l’Atlantique
BGAI de Halifax
Case postale 158
Succursale M
Halifax (Nouvelle-Écosse) B3J 3V2
Tél. : 902 429-8377
Téléc. : 902 423-5499
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Québec
BGAI de Montréal
Tél. : 514 350-7900
Téléc. : 514 350-7925
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Saskatchewan
BGAI de Regina
Tél. : 306 751-6976
Téléc. : 306 751-6800
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