Information à l’intention des consommateurs

Nous sommes déterminés à traiter nos clients et les autres intervenants d’une manière professionnelle et courtoise et nous nous efforçons d’être rapides et justes dans nos décisions et nos actions.

Aperçu

Nous favorisons une culture axée sur les besoins de nos clients. Cela signifie que nous comprenons leur point de vue et que nous apportons des solutions qui répondent à leurs besoins. Cela veut également dire que nous nous efforçons d’être rapides et justes dans nos décisions et nos actions. Nous avons établi des voies et des méthodes afin de résoudre les problèmes des clients et nous y avons recours au besoin. Par-dessus tout, nous nous engageons à aborder vos préoccupations avec respect et à y répondre rapidement.

Code de déontologie

En tant que filiale en propriété exclusive de Great-West Lifeco, la Great-West applique le Code de conduite professionnelle et de déontologie adopté par Great-West Lifeco. Vous pouvez le consulter sur le site Web du SEDAROuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre ou en télécharger une version imprimable (PDF - 723 kb).

Confidentialité

Ces normes de confidentialité décrivent notre engagement à l’égard de la confidentialité et expliquent les principes auxquels nous souscrivons afin de préserver le caractère privé et confidentiel des renseignements personnels.